Disclaimer & Datenschutz

Disclaimer

Für Informationen auf dieser Website werden sämtliche Haftungsansprüche ausgeschlossen. Die Inhalte externer Links unterliegen der Haftung der jeweiligen Anbieter.

Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschliesslich auf die Website www.plusminus.ch. Alle übrigen datenschutzrechtlich relevanten Vorgänge, die beispielsweise durch unsere Dienstleistungen entstehen, werden durch die branchenüblichen Bestimmungen abgedeckt, die gerne eingesehen werden können.

1. Cookies und Tracking-Dienste

Diese Website verwendet zu statistischen Zwecken Cookies. Die Besucher-Statistik hilft uns, unsere Angebote auf der Website zu verbessern. Es werden keine personalisierten Daten erfasst und die IP-Adressen werden vor dem Speichern unleserlich gemacht. Alle gespeicherten Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und sind lokal auf unserem Server gespeichert.

Der Chat-Bot «Userlike» setzt ebenfalls Cookies, allerdings erst, wenn Sie einen Chat starten. Die Cookies sind nötig, um den Chat-Verlauf zu erhalten, wenn Sie innerhalb der Plusminus-Website eine neue Seite aufrufen.

Google Analytics steht bei dieser Website nicht im Einsatz. Wie bei jeder Verbindung mit einem Webserver protokolliert und speichert hingegen der Server unseres Webhosting-Anbieters Hostpoint in Rapperswil, Schweiz, bestimmte technische Daten. Zu diesen Daten gehören die IP-Adresse und das Betriebssystem Ihres Geräts, die Daten, die Zugriffszeit, die Art des Browsers sowie die Browser-Anfrage inklusive der Herkunft der Anfrage (Referrer). Dies ist aus technischen Gründen erforderlich, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Der Webhosting-Anbieter schützt diese Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen vor unerlaubten Zugriffen und gibt sie nicht an Dritte weiter.

2. Chat-Bot «Userlike»

Diese Website verwendet ab 18.09.2024 die Messaging-Software «Userlike» in Form des runden roten Chat-Bots ganz unten rechts auf der Website. Sie können den Chat wie ein Kontaktformular nutzen, um nahezu in Echtzeit mit unseren Mitarbeiter*innen zu chatten.

Die Software wird erst dann aktiviert, wenn Sie einen Chat starten. Beim Start eines Chats fallen folgende personenbezogene Daten an: Datum und Uhrzeit des Aufrufs, Browsertyp und -version, IP-Adresse, verwendetes Betriebssystem, URL der zuvor besuchten Webseite, Menge der gesendeten Daten und sofern von Ihnen angegeben Vorname, Name, und E-Mail Adresse.

Je nach Gesprächsverlauf mit unseren Mitarbeiter*innen können im Chat weitere personenbezogene Daten anfallen, die durch Sie übermittelt werden. Die Art dieser Daten hängt stark von Ihrer Anfrage ab oder dem Problem, welches Sie uns schildern. Die Verarbeitung all dieser Daten dient dazu, Ihnen eine schnelle und effiziente Kontaktmöglichkeit zur Verfügung zu stellen und somit unser Beratungsangebot zu verbessern.

Alle unsere Mitarbeiter*innen wurden und werden zum Thema des Datenschutzes geschult und zum sicheren und vertrauensvollen Umgang mit Klient*innendaten unterrichtet. Alle unsere Mitarbeiter*innen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Um den Chat-Verlauf zu erhalten, muss «Userlike» ein paar Cookies setzen und den Chat-Inhalt zwischenspeichern. Alle Chat-Daten werden sicher auf Servern der Firma Userlike (Köln) innerhalb Deutschlands gespeichert. Nach einer kurzen Zeit werden sämtliche Daten automatisch gelöscht. Mehr zum Umgang mit Chat-Daten erfahren Sie auf der Website von Userlike.

Starten Sie keinen Chat, so werden vom Chat-Bot weder Cookies gesetzt noch Daten erhoben und gespeichert.

3. Social Media

Auf dieser Website werden keine Scripts von Social-Media-Anbietern wie Facebook oder Twitter verwendet.

4. Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten (z.B. Videos, Karten etc.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte. Diese Websites können Daten über Sie sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und Ihre Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive Ihrer Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt. Siehe auch Punkt 2: Chat-Bot «Userlike».

5. Mail

An uns per Mail übermittelte Daten speichern wir ausschliesslich, um Anfragen zu bearbeiten oder um Ihnen bei Anschlussfragen behilflich zu sein. Ihre Daten geben wir nicht an Dritte weiter. Falls Sie nicht wünschen, dass wir Ihre Daten speichern, lassen Sie uns dies bitte wissen. Für eine Löschung der Daten genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – sind vom Widerruf ausgenommen.

6. Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Plusminus
Ochsengasse 12
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E-Mail: info(a)plusminus.ch

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Basel, im September 2024
Plusminus